昨日，广东省交通运输厅厅长李静带队上线广东“民声热线”时，针对广大市民关心的交通出行问题，省交通厅进行了回应。
进一步改善洗手间设施
在民声调查环节，媒体走访多个长途汽车站和高速公路上的服务区发现，部分公厕的设施设备与往年相比有了很大改善，但有一些服务细节仍有提升空间。比如，广州汽车站上下两层，要上二楼才有洗手间；芳村客运站按照指示，得走到候车室才可以找到洗手间；有旅客说其去年国庆期间排队上洗手间排了30分钟……
对此，广州市交委副主任余浩然回应称，广州的一些客运站的洗手间在设计和建设的设施上，用的标准是2000年制定的标准。“那个时候还可以满足当时的旅客需求，而今旅客对这方面的要求越来越高，我们应该为旅客提供更好的厕所方面的服务。省交通运输厅在今年1月份已经发出文件，要求各地提高标准，目前广州正在做试点，把旅客的要求细化到具体的工作标准和设计标准上。接下来我们会按照这个思路，对广州市相关的这些客运站，首先是要解决数量问题，要够用好用，同时要做到没有味道，干净干爽。”
运用高科技手段治堵
今年春运，智慧出行、智慧交通的特点特别突出。省交通运输厅相关负责人透露，2018年底，全省21个地市都可实现全国公交一卡通试点。接下来，从全国交通一卡通更加方便老百姓出行的目标出发，还将继续开发应用二维码、手机扫码、手机支付等，为老百姓出行提供更加便利的服务。
针对春节假期以及春运期间的高速公路拥堵，省交通运输厅表示，相关部门一直在运用高科技手段解决拥堵的问题。比如说，使用ETC车道粤通卡是目前比较有效的方式。据统计，现在粤通卡车道达到了1920条，占全省车道四分之一以上，用户是735万。
“使用粤通卡可以快速通过收费站，我们下一步还会研究ETC以及不停车的收费(移动支付)。”该负责人透露，省交通运输厅会跟腾讯和阿里巴巴这些大型企业进行合作，通过他们的支付平台，来运用到高速公路通行上，“争取今年展开试点工作。”